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退換貨政策

客服信箱:dolcevita520cake@gmail.com


客服專線:02-6605-7567

聯絡地址:241新北市三重區永福街72巷1號

負責人: 陳識傑


統編:41400959

[退換貨政策]本館商品基於依據消保法規定為食用商品,故不適用七天猶豫期之權利,恕不退換貨,敬請見諒 





[宅配注意事項]


1.宅配一定有風險請下單前先閱讀注意事項,若無法承擔風險請勿下單~則建議至三重工作室自取


2.宅配蛋糕因運送過程有時會有蛋糕位移或裝飾掉落等問題,但主題架構微損,均不在毀壞補償範圍內。 


3.收件後請立即檢視蛋糕,避免慶祝時才發現蛋糕有損毀等狀況


4.蛋糕如嚴重受損請在第一時間內拍照存證,並請立即與我們聯絡


5.收件者請於到貨日留意手機,避免宅配公司誤以為收件者不在家,造成貨品延遲送達或隔日才送達


6.若送蛋糕給他人也務必確認收件者當日可收件,因宅配若無送達會自動隔日再配送,不會主動通知店家,造成無法順利收到蛋糕慶祝等的狀況



退貨流程

聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。


退款說明


信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。


貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。